Chính sách riêng tư
Giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, cách mã hóa thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian lưu trữ nhật ký truy cập và quyền yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu của bạn.
LEGAL REFERENCE
Cách d372bla bảo vệ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, chi tiết thanh toán và hành vi truy cập để vận hành tài khoản của bạn, xử lý giao dịch...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được chia sẻ cho bên thứ baBạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nàoNhật ký truy cập được lưu giữ trong 90 ngày
Những dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do sử dụng chúng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Trong quá trình nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với ngân hàng đối tác. Địa chỉ IP, loại thiết bị
và trình duyệt được lưu để phát hiện đăng nhập bất thường hoặc nhiều tài khoản trùng lặp. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho nhà quảng cáo và chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với cổng thanh toán được cấp phép khi pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn muốn rút lại sự đồng ý hoặc yêu
cầu xóa tài khoản, hãy gửi email đến [email protected]; chúng tôi sẽ xử lý trong vòng mười bốn ngày làm việc và gửi xác nhận qua email đã đăng ký.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ
Liên hệ đội ngũ bảo mật nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân
Đội ngũ bảo mật của chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Bạn có thể gửi email để yêu cầu bản sao dữ liệu đã lưu, hoặc mở phiếu hỗ trợ trong tài khoản nếu cần giải thích chi tiết về cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn. Thời gian phản hồi trung bình là hai ngày làm việc, và tất cả trao đổi đều được mã hóa từ đầu đến cuối.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected]. Chúng tôi trả lời trong hai ngày làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu dưới dạng JSON hoặc CSV. Mọi email được mã hóa TLS khi đến máy chủ của chúng tôi.
Phiếu hỗ trợ trong tài khoản
Đăng nhập vào d372bla và mở mục Hỗ trợ để tạo phiếu yêu cầu riêng tư. Phiếu này được gắn với ID tài khoản của bạn, giúp đội ngũ bảo mật định vị dữ liệu nhanh hơn và giảm thời gian xác minh danh tính.
Chat trực tuyến
Chat trực tuyến hoạt động từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm giờ Việt Nam. Nhân viên có thể trả lời câu hỏi chung về chính sách nhưng không xử lý yêu cầu xóa dữ liệu qua chat; bạn sẽ được chuyển sang email hoặc phiếu hỗ trợ để bảo mật hơn.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cách chúng tôi chứng minh cam kết bảo vệ thông tin cá nhân
Chúng tôi duy trì nhật ký kiểm toán nội bộ ghi lại mọi lần truy cập vào cơ sở dữ liệu khách hàng, đảm bảo chỉ nhân viên...
Nhật ký kiểm toán hàng ngày
Mỗi truy vấn vào bảng dữ liệu khách hàng đều được ghi lại với dấu thời gian, ID nhân viên...
Mã hóa trong lưu trữ
Tất cả dữ liệu cá nhân được mã hóa AES-256 trước khi ghi vào ổ cứng. Khóa mã hóa được...
Kiểm soát truy cập theo vai trò
Nhân viên chăm sóc khách hàng chỉ thấy tên, email và số dư tài khoản. Đội ngũ thanh toán xem...
Đánh giá bảo mật định kỳ
Chúng tôi thuê chuyên gia bảo mật bên ngoài quét hệ thống mỗi quý để tìm lỗ hổng SQL injection...
Thông báo sự cố kịp thời
Nếu phát hiện truy cập trái phép hoặc rò rỉ dữ liệu, bạn sẽ nhận email chi tiết loại dữ...
Quyền truy cập và xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu bất cứ lúc nào qua [email protected]. Nếu muốn xóa tài khoản...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh cách d372bla xử lý quyền riêng tư trên các trang chính sách
Chúng tôi áp dụng cùng một bộ nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cho mọi phần của trang web, từ đăng ký tài khoản đến xử lý khiếu nại và điều khoản...
Điều khoản dịch vụ
Nêu rõ nghĩa vụ của bạn khi sử dụng tài khoản, quy tắc về tài khoản trùng lặp và hậu quả nếu vi phạm, đồng thời tham chiếu chính sách riêng tư để giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong quá trình thực thi các điều khoản.
Chính sách cookie
Liệt kê cookie phiên, cookie phân tích và cookie quảng cáo mà d372bla đặt vào trình duyệt của bạn, cách bạn có thể tắt từng loại và tác động của việc tắt cookie đối với chức năng đăng nhập và cá nhân hóa nội dung.
Quy trình khiếu nại
Mô tả các bước gửi khiếu nại về giao dịch, cách chúng tôi điều tra qua nhật ký hệ thống và dữ liệu thanh toán, thời gian phản hồi và quyền yêu cầu xem xét lại nếu bạn không hài lòng với kết luận ban đầu.
Chính sách AML
Giải thích cách chúng tôi xác minh nguồn gốc tiền nạp để tuân thủ quy định chống rửa tiền, loại tài liệu bạn cần cung cấp khi rút số tiền lớn và cách dữ liệu xác minh được lưu trữ và bảo vệ trong hệ thống nội bộ.
Chính sách KYC
Chi tiết quy trình xác minh danh tính khi bạn mở tài khoản hoặc yêu cầu rút tiền, bao gồm loại giấy tờ chúng tôi chấp nhận, thời gian xử lý và cách ảnh chụp CMND hoặc hộ chiếu được mã hóa và lưu trữ an toàn.
Chính sách bảo mật tài khoản
Hướng dẫn tạo mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai yếu tố qua ứng dụng di động và nhận thông báo email khi có đăng nhập từ thiết bị lạ, giúp bạn kiểm soát quyền truy cập vào tài khoản của mình.
Những yếu tố định hình trang chính sách riêng tư của d372bla
Chúng tôi thiết kế trang chính sách này để bạn nhanh chóng tìm thấy thông tin về quyền truy cập, xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi viết chính sách bằng câu ngắn, giải thích mỗi loại dữ liệu thu thập và lý do sử dụng. Bạn không cần hiểu thuật ngữ pháp lý để biết thông tin của mình được xử lý như thế nào và quyền bạn có đối với dữ liệu đó.
Liên kết nhanh đến biểu mẫu yêu cầu
Mỗi phần về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu đều có liên kết trực tiếp đến biểu mẫu hoặc địa chỉ email [email protected]. Bạn không phải tìm kiếm thông tin liên hệ ở cuối trang hoặc trong mục khác để gửi yêu cầu.
Bảng so sánh loại dữ liệu
Chúng tôi sử dụng bảng để liệt kê dữ liệu đăng ký, dữ liệu thanh toán, dữ liệu hành vi và thời gian lưu trữ từng loại. Bảng này giúp bạn quét nhanh thông tin quan trọng mà không cần đọc từng đoạn văn dài.
Phần câu hỏi thường gặp tập trung
Mục FAQ ở cuối trang trả lời các câu hỏi phổ biến như cách yêu cầu bản sao dữ liệu, thời gian xử lý và hậu quả khi xóa tài khoản. Mỗi câu trả lời có độ dài hai đến ba câu, giúp bạn tìm thông tin nhanh chóng.
Lịch sử cập nhật chính sách
Chúng tôi ghi lại ngày tháng mỗi lần sửa đổi chính sách và tóm tắt thay đổi chính trong một hoặc hai câu. Bạn có thể xem phiên bản cũ để so sánh hoặc nhận email thông báo khi có cập nhật quan trọng.
Biểu tượng vai trò nhân viên
Chúng tôi dùng biểu tượng để minh họa vai trò nào được phép truy cập loại dữ liệu nào, giúp bạn hình dung cách hệ thống kiểm soát truy cập hoạt động. Nhân viên chăm sóc khách hàng, đội ngũ thanh toán và kỹ thuật đều có quyền hạn riêng biệt.
Giải đáp nhanh về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu tại d372bla
Gửi email đến [email protected] với tiêu đề 'Yêu cầu bản sao dữ liệu' và đính kèm ảnh CMND hoặc hộ chiếu để xác minh. Chúng tôi sẽ gửi file JSON hoặc CSV chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong mười bốn ngày làm việc.
Chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch và số tiền với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn nạp hoặc rút tiền. Các cổng này được cấp phép và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS, không nhận thông tin cá nhân khác từ chúng tôi.
Dữ liệu cá nhân như tên, email và địa chỉ IP sẽ bị xóa trong mười bốn ngày làm việc. Tuy nhiên, chúng tôi giữ lại mã giao dịch và số tiền trong năm năm để tuân thủ quy định kế toán và chống rửa tiền, nhưng các mã này không liên kết với tên hoặc email của bạn nữa.
Nhật ký đăng nhập bao gồm địa chỉ IP, thời gian và loại thiết bị được lưu trong chín mươi ngày. Sau thời gian đó, hệ thống tự động xóa để giảm dung lượng lưu trữ và giới hạn rủi ro nếu xảy ra rò rỉ dữ liệu.
Bạn có thể thay đổi email, số điện thoại và mật khẩu trong mục Cài đặt tài khoản. Nếu cần sửa tên hoặc ngày sinh đã xác minh, hãy gửi email đến [email protected] kèm ảnh giấy tờ mới để chúng tôi kiểm tra và cập nhật thủ công.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập, cookie phân tích để theo dõi lượt truy cập và cookie quảng cáo để hiển thị nội dung phù hợp. Bạn có thể tắt cookie phân tích và quảng cáo trong cài đặt trình duyệt nhưng không thể tắt cookie phiên nếu muốn duy trì đăng nhập.
Hệ thống phát hiện xâm nhập sẽ tự động khóa tài khoản và gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký. Bạn cần xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại để mở khóa, và chúng tôi sẽ cung cấp nhật ký đăng nhập để bạn kiểm tra địa chỉ IP và thiết bị lạ.